4 years ago Hledáme stážisty z posledních ročníků středních a vyšších škol. Aktuálně na červenec 2013. Stáž je placená...
9.5.2013

Dotaz:

Kreditka Chytrá karta České spořitelny nám byla nabídnuta jako lepší produkt než klasický úvěr, ačkoliv se při sjednávání dopředu vědělo, že budeme ihned vybírat hotovost a bylo jasné, že v bezúročném období sumu nesplatíme. Myslím si, že by se karta takto nabízet neměla. Řešení není žádné, banka bere vysoké poplatky a jsme ve spirále dluhů. Na ty jsme dost solventní, ale na klasický úvěr jsme dost bonitní nebyli.

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Máte pravdu, že kreditní karta není jako dlouhodobý úvěr vhodná. Vzhledem k výši úrokové sazby a dalším poplatkům je kreditní karta vhodná pro krátkodobé překlenutí finanční potřeby. Ve Vašem případě bych doporučil jednat s bankou a pokusit se kreditní kartu přefinancovat jiným typem úvěru – např. spotřebitelským úvěrem.

Dotaz:

Chtěla bych se zeptat na následující. Bohužel se mi povedlo – jak říkáte během pár minut – podepsat smlouvu na platební kartu od Citibank. A do 14 dnů by mi měla přijít poštou. Zjistila jsem, že ji vůbec nepotřebuji. Je možné, že i když ji telefonicky neaktivuji, stejně budu platit nějaké poplatky (za pojištění a vedení karty)?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Nejlepší bude pročíst si obchodní podmínky, které jsou součástí každé takové smlouvy. Pokud by nejasnosti přetrvávaly, volejte informační linku telefonického bankovnictví CitiBank 844 888 844. Případně navštivte pobočku Citibank a nechte si od pracovníků vysvětlit, jak máte postupovat.

Dotaz:

Zajímalo by mě, co mám dělat: Zaslali mi kreditní kartu, přitom jsem o ni vůbec nežádala. Co s tím?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Jistě Vám spolu s kartou zaslali informace, jak dále postupovat. Pokud budete chtít kartu aktivovat, postupujte podle nich. Pokud ji nechcete, nedělejte nic.

Dotaz:

Jak je chráněna debetní embosovaná karta, kterou lze platit přes internet? Obecně stačí znát číslo karty a trojčíslí. To přece může kdokoli z mé karty vyčíst, ani ji nemusí ukrást, a pak může vesele nakupovat. Nebo je to jinak?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Při používání karty je potřeba dodržovat zásady bezpečnosti, které Vám jistě sdělili v bance při předávání karty. Kartu nepůjčujeme jiným osobám ani k platbám např. v obchodech. Při dodržování těchto pravidel se jedná o velmi bezpečný způsob placení.

Dotaz:

Co se stane, když nedodržím bezúročné období kreditní karty? Platím do splacení dluhu úrok z celého limitu karty (např. 30 000 Kč)?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Ve chvíli, kdy nevyužijete bezúročné období kreditní karty, její vydavatel Vám vypočte úrok dle čerpané částky. To znamená, že budete platit úrok pouze za období, kdy jste kartu čerpal, a vypočítávat se bude dle skutečně čerpaného limitu. Další informace o platbách sděluje vydavatel karty např. v měsíčním výpisu.

Dotaz:

Kolik platí obchodník bance za to, že zaplatím nákup kartou?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

Tyto sazby záleží na dohodě banky s prodejcem. Většinou závisí na obratu, který daný prodejce realizuje prostřednictvím bezhotovostních plateb. U malých obratů bývá obvyklá sazba 3 %, s rostoucím objemem plateb se sazba snižuje.

Dotaz:

Jak správně formulovat odstoupení od smlouvy (platební karta Home credit). Můžete mi poradit, jak postupovat?

Ing. Michal Šrubař, ředitel odboru fin. poradenství ČP odpovídá:

V případě požadavku na odstoupení od smlouvy je důležité prostudovat smlouvu anebo obchodní podmínky, které jsou součástí smluvní dokumentace. Popřípadě kontaktujte zákaznickou linku vydavatele karty, kde by Vám měli vysvětlit postup zrušení.

 

Share on TwitterShare on MyspaceShare via email